A. Thời gian giao hàng
Sau khi quá trình xác minh đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
| Khu vực giao hàng |
Thời gian giao hàng
(dự kiến)
|
Đơn vị vận chuyển |
| Giao hàng ở TP Hồ Chí Minh |
2-3 ngày làm việc |
Viettel Post |
| Giao hàng ở các Tỉnh/ Thành khác |
3-5 ngày làm việc |
Viettel Post |
- Hiện nay dịch vụ giao hàng tại www.Vietcoco.vn làm việc từ Thứ Hai đến hết ngày Thứ Bảy hàng tuần, không giao hàng vào Chủ Nhật và ngày Lễ.
- Đơn hàng đặt sau 12h sáng Thứ Bảy cho đến hết Chủ Nhật sẽ được xử lý vào Thứ Hai tuần kế tiếp.
- Thời gian giao hàng trong ngày từ 08h đến 17h từ thứ Hai đến thứ Bảy.Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên CSKH.
- Trong trường hợp đơn vị vận chuyển không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc, đơn hàng sẽ bị hủy và hoàn trả về cửa hàng/ chi nhánh của Vietcoco.
B. Xác nhận giao hàng
- Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách hàng cung cấp trong đơn hàng đặt trên website www.vietcoco.vn
- Ngay sau khi Quý khách hàng đặt mua hàng trên Website, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng vào những ngày trong tuần, từ thứ Hai – thứ Sáu, từ 9h sáng đến 19h chiều và thứ Bảy từ 9h sáng đến 12h trưa. Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được nhân viên CSKH gọi điện xác nhận thành công.
- Nếu Quý Khách hàng có bất kì câu hỏi liên quan đến cách đặt hàng hoặc Chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@luongquoi.vn
- Điện thoại: 0275.3 820 555
- Mỗi đơn hàng trực tuyến thành công, Vietcoco sẽ chỉ giao hàng về 01 địa chỉ đã khai báo của Quý khách.