- Làm thế nào để đặt hàng trên website của Vietcoco?
Trả lời: Khách hàng truy cập website www.vietcoco.vn vào mục “Hướng dẫn mua hàng” để được hướng dẫn chi tiết về cách thức đặt hàng tại website.
2. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Trả lời: Thời gian giao hàng là 2-3 ngày làm việc đối với các đơn hàng giao ở TP Hồ Chí Minh (không tính chủ nhật và ngày lễ); đối với các Tỉnh/ thành khác thời gian giao hàng dao động từ 3-5 ngày làm việc (không tính chủ nhật và ngày lễ).
3. Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Trả lời: phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào cân nặng của những sản phẩm mà bạn chọn mua trong đơn hàng và còn tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của khách hàng; khi tiến hành đặt hàng, trước bước xác nhận đơn hàng khách hàng có thể kiểm tra được cụ thể phí ship của đơn hàng là bao nhiêu.
4. Hình thức thanh toán như thế nào?
Trả lời: Hiện tại Vietcoco đang áp dụng 2 hình thức thanh toán: cod (thanh toán khi nhận hàng) và thanh toán bằng thẻ ATM. Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán phù hợp cho mình.
5. Khách hàng có được đổi/ trả sản phẩm sau khi đã nhận hàng không?
Trả lời: khách hàng sẽ được đổi/ trả sản phẩm nếu sản phẩm bị hỏng/ vỡ do quá trình vận chuyển gây ra hoặc sản phẩm mà khách hàng nhận được là hết hạn sử dụng. Ngoài các trường hợp trên vui long liên hệ hotline 0275.3 820 555 để được tư vấn thêm.